Ormai il caso del NOTE 7 è diventato davvero rilevamente, tant’è molte persone ci hanno scritto per un parere.
A tal proposito riportiamo ufficialmente quello che ha diffuso già la SAMSUNG in maniera ufficiale sul proprio sito web.
Tale comunicazione inoltre è già arrivata anche su alcuni Note 7 in via ufficiale a mezzo messaggio push.
02-09-2016
Samsung è da sempre impegnata nella produzione di prodotti di alta qualità e prende in seria considerazione ogni segnalazione proveniente dai nostri clienti.
In risposta ai casi riguardanti il Galaxy Note 7 recentemente segnalati, abbiamo condotto una indagine approfondita ed abbiamo individuato una problematica nelle celle della batteria del nostro prodotto.
Ad oggi sono stati segnalati 35 casi a livello globale e stiamo attualmente conducendo un controllo approfondito con i nostri fornitori per identificare le possibili batterie coinvolte presenti sul mercato.
Tuttavia, poiché la sicurezza dei nostri clienti è una priorità assoluta per Samsung, abbiamo deciso di sospendere le vendite del Galaxy Note 7.
Per i clienti che già possiedono un Galaxy Note7, procederemo – nelle prossime settimane – alla sostituzione del prodotto attualmente in loro possesso con un nuovo apparato.
Siamo consapevoli dei possibili inconvenienti che questa decisione potrebbe causare sul mercato; tuttavia quest’azione si rende necessaria affinché Samsung possa continuare a garantire la commercializzazione di prodotti di altissima qualità.
Stiamo lavorando a stretto contatto con i nostri partner per assicurare che la sostituzione del prodotto avvenga senza ulteriori inconvenienti.
Per maggiori informazioni e supporto, invitiamo i clienti a contattare il numero verde 800.025.520.
Notizie dal web riferiscono che sia in arrivo un bug fix temporaneo che limiti il problema; la ricarica della batteria si dovrebbe fermare al 60 per cento; questo eviterebbe in primis un surriscaldamento ed un abbassamento notevole di una probabile esplosione.
Netto controsenso in quanto la stessa casa sta già provvedendo alla sostituzione degli stessi device.
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